Sorumlu Oyun

Son güncelleme: 15 Temmuz 2026 · S Şans Oyunları Anonim Şirketi (S Şans Oyunları A.Ş.) · Saran Holding

1. 18 Yaş Sınırı

Tuttur yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılara hizmet verir. Üyelik sırasında T.C. Kimlik No ve doğum tarihi bilgileriniz MERNİS/e-Devlet üzerinden doğrulanır. 18 yaşından küçük olduğu tespit edilen başvurular reddedilir ve mevcut hesaplar kapatılır. Reşit olmayan bireylerin platforma erişimini engellemek için ebeveyn kontrol yazılımlarının (ör. içerik filtreleri) kullanılmasını öneririz.

2. Temel İlkeler

• Oyunu eğlence olarak görün; kaybedebileceğinizden fazlasını asla riske atmayın.
• Kaybettiklerinizi geri kazanmaya çalışmayın ("kayıp kovalama").
• Oyun için harcayacağınız zamanı ve parayı önceden belirleyin.
• Öfkeli, stresli veya alkol/madde etkisi altındayken oynamayın.
• Oyun, iş, aile ve sosyal hayatınızın önüne geçmemelidir.

3. Kendini Sınırlama Araçları

Hesabım > Sorumlu Oyun / Limitler bölümünden aşağıdaki limitleri dilediğiniz zaman belirleyebilirsiniz. Limitler anında yürürlüğe girer.

• Para Yatırma Limiti: Belirli bir dönemde (günlük) yatırabileceğiniz azami tutarı sınırlar.
• Kayıp Limiti: Belirli bir dönemde kaybedebileceğiniz azami tutarı sınırlar; limit aşılırken kupon oynanamaz.
• Oturum Süresi Limiti: Tek oturumda geçireceğiniz azami süreyi belirler; süre dolduğunda hatırlatma yapılır.

4. Mola (Ara Verme) ve Hesap Kapatma (Kendini Dışlama)

Oyuna bir süre ara vermek isterseniz 1, 7 veya 30 günlük mola verebilir; daha uzun süreli veya kalıcı olarak hesabınızı kapatabilirsiniz (kendini dışlama). Mola/dışlama süresince giriş yapamaz ve kupon oynayamazsınız.

Mola veya hesap kapatma talebinizi hesabınız üzerinden çevrim içi olarak iletebilir veya destek@tuttur.com adresine e-posta göndererek talep edebilirsiniz.

5. Uyarı İşaretleri

Aşağıdaki durumlardan biri veya birkaçı sizde varsa oyun alışkanlıklarınızı gözden geçirmenizi ve destek almanızı öneririz:

• Ayırdığınızdan daha fazla para veya zaman harcıyorsunuz.
• Kaybettiğiniz parayı geri kazanmak için oynamaya devam ediyorsunuz.
• Oynamak için borç alıyor veya faturalarınızı aksatıyorsunuz.
• Oyunu ailenizden veya çevrenizden gizliyorsunuz.
• Oyun yüzünden işiniz, okulunuz veya ilişkileriniz zarar görüyor.
• Oynamadığınızda huzursuz veya sinirli hissediyorsunuz.

6. Destek ve Yardım Kaynakları

• YEDAM Danışma Hattı: 115 — Kumar oynama davranışı ve diğer bağımlılıklar konusunda ücretsiz ve gizlilik esasına dayalı destek alabilirsiniz. Yeşilay (Türkiye Yeşilay Cemiyeti) tarafından yürütülür · yesilay.org.tr/yedam
• Tuttur Müşteri Hizmetleri: destek@tuttur.com

Sorumlu oyun, keyifli bir deneyimin temelidir. Kontrolü her zaman elinizde tutun.